Politica de expediere

Politică de transport și livrare

Produsele vândute pe magazinul nostru sunt produse digitale. Din acest motiv, nu există livrare fizică, transport prin curier sau costuri de transport.

După confirmarea comenzii și a plății, produsul digital va fi livrat electronic la adresa de e-mail introdusă de client în momentul plasării comenzii.

Livrarea poate fi realizată prin:

• e-mail cu fișierul digital;
• e-mail cu link de descărcare;
• e-mail cu instrucțiuni de acces;
• altă metodă electronică menționată pe pagina produsului sau în confirmarea comenzii.

În mod normal, livrarea produsului digital se face automat, la scurt timp după confirmarea plății. În unele cazuri, pot apărea întârzieri cauzate de procesarea plății, verificări de securitate, erori tehnice sau introducerea unei adrese de e-mail greșite.

Clientul este responsabil să introducă o adresă de e-mail corectă și funcțională la plasarea comenzii. Dacă e-mailul nu este primit, recomandăm verificarea folderelor Spam, Promotions, Updates sau Junk.

Dacă produsul digital nu a fost primit după finalizarea comenzii, clientul ne poate contacta folosind datele de contact disponibile pe magazin. Vom verifica situația și, dacă este cazul, vom retrimite produsul digital sau instrucțiunile de acces.

Deoarece produsele sunt livrate electronic, nu se aplică taxe de transport și nu există timp de livrare prin curier.